Em uma época em que evidenciamos constantemente o trabalho do Recursos Humanos, é vital que toda empresa tenha conhecimento de que precisa investir na obtenção de um clima organizacional harmonioso. Hoje, neste mundo tão cheio de transformações, em meio à globalização, onde a competição dentro dos setores se tornou marca registrada deste momento, as empresas devem, cada vez mais, melhorar seus índices de competitividade e para isso ela depende quase que única e exclusivamente de seus funcionários - motivados, felizes e orgulhosos dos valores compartilhados com a organização. Caso contrário, aquilo que poderia ser feito em um curto espaço de tempo com alto grau de qualidade, chega a demorar bastante para ser concluído. O maior ou menor grau de satisfação das pessoas no trabalho influenciam diretamente nos resultados da empresa. Não podemos deixar de lembrar que os empregados passam muitas horas dentro da empresa.Hoje, os trabalhadores são o diferencial de uma empresa para outra. É claro que a motivação dos empregados não signifca que a empresa deixe de ter problemas. Se os empregados concordam com os objetivos da empresa, sentem-na como um lugar agradável e vêem seus superiores como pessoas sensatas e motivadoras, isso faz com que outros obstáculos, como por exemplo a não satisfação plena com seu salário, sejam mais facilmente superados. Salário, quando muito baixo, age como agente desmotivador mas o oposto não leva a melhores resultados.Conquistar a satisfação dos clientes é, antes de mais nada, conquistar as pessoas que cuidam deles. O clima de uma organização pode exercer um efeito poderoso sobre as pessoas que fazem parte dela. É necessário ter o conhecimento de como as pessoas que trabalham na organização se sentem, pois muitas vezes a empresa acredita que o que é oferecido a seus empregados é superior ao que outras empresas oferecem. A satisfação no trabalho é fator fundamental para que as habilidades pessoais dos indivíduos sejam aproveitadas dentro da organização. O desempenho pessoal será avaliado de acordo com a satisfação dentro do ambiente de trabalho; quer dizer, o clima organizacional é fundamental como ponto forte ou fraco no desenvolvimento de tarefas e realizações dentro da empresa.
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